2007.5.17(木)なんと「ヒョウ」が降りました(><)
昨日、私のDELL機がクラッシュ!
前々から、終了はしない、立ち上がらないもしくは非常に時間がかかる等々、色々な不具合が起きていたのですがとうとう起動しなくなってしまいました。
試行錯誤の上、結局クリーンインストール・・(TT)
早速開始したのですが、これがなかなか上手くいかず、とうとうDELLのサポートに頼ることとに・・・。
で、電話をかけたのがPM2:00頃で、PM3:00には「お伺いいたします」とのお返事。
そうです、出張サービスのサポートに入っていたのです(^^)/
「お伺いします」はいいのですが、「本日、PM7:00にお伺いします」にはびっくり!
おまけに、6時には修理の部品が「名古屋」と「小松」から到着!
電話で、「修理にはAM12:00頃までかかります」と言われ、こちらの方が対応できず「明日お願いいたします」と返答させて頂きました(^^;
「人」も「部品」も即座に調達?
ここは「福井」。DELLさんは「東京」。すぐ出る!ってこと?
もしかして、だからデルなのかな・・(^^;
いやあ~、「さすがDELL」降参!です。
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One thought on “DELLのサポートのすごさ!”
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DELL購入時、少し勿体ないかなぁと思ったんですけど、現場修理を申し込んでいたのが、切れる寸前に、お世話になりました。
完全に元とりました。
なんでもないときは、そう思わないのですが、故障したときのために保険と思って、サポートには入っておくべきですね。