よくある質問データ入稿に、注文に、ソフトの使い方に・・迷ったらココ!
お客様からよくいただくご質問をまとめたものです。
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データ入稿についての質問は、各ソフト別データ作成時の注意点もご覧下さい。
印刷全般について
- [QRコード・バーコードの印刷について]
QRコード・バーコードなど読み取り用データの印刷についての注意点を教えてください。 - [環境ラベルやSIAAマークへの対応について]
印刷した商品に、GPマーク等の環境ラベルやSIAAマークを入れて頂く事はできますか? - [型抜き印刷について]
A3の二つ折りしたものの表紙に、窓になるような型抜印刷はできますか? - [クリアファイル印刷の封入・封滅について]
クリアファイル印刷のオプションで封入・封滅というものが選べると思いますが、どの様なもので、どんな形で納品されるのでしょうか? - [パスワードについて]
会員登録時のパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか? - [PP加工について]
キズなどを防いで、できるだけ綺麗に仕上げるために、PP加工をして欲しいのですが対応はできますか? - [変型サイズの注文方法について]
規格サイズより、少し小さいサイズで仕上げて欲しいのですができますか?
できるとしたら、どういうふうに注文したらいいのでしょうか? - [ポイントについて]
現在たまっているポイントの残高を知りたいのですが、どうしたら良いですか? - [折り加工のパンフレットについて]
折り加工のあるパンフレットを作成したいのですが、どの商品を選んだらよいでしょうか? - [色のついた紙で印刷したい場合について]
色のついた紙で印刷したいのですが、印刷はできますか? - [見本(サンプル)の請求について]
紙の材質など知りたいのですが、チラシの見本などはありますか?
あれば、見てみたいので、送っていただくということはできますか? - [ポケットティッシュについて]
ポケットティッシュのラベルのみを安く印刷していただける印刷会社さんをさがしておりますが、ラベルのみ販売はされておられますか?
ロットは300・500・1000・2000・5000以上となり、特に1000枚未満が高いので安く作成頂ける方法等あればご提案頂けると幸いです。 - [耐光インキについて]
ポスターを作りたいのですが、3ヶ月程外に貼っておきます。色があせてしまわない、良い方法はありますか? - [家庭用プリンターでの刷込み印刷について]
印刷していただいたものに、家庭用のプリンターを用いて自宅で刷込み印刷がしたいのですが可能ですか? - [中綴綴じ製本と無線綴じ製本の違いは?]
中綴綴じと無線綴じがよく判りません。どのような製本になるのでしょうか - [プリントアウトの際の余白について]
A4ピッタリにデータを作成したのですが、自分のプリンターでプリントアウトすると、何度やっても周りに余白ができてしまいます。実際にそのデータで注文(入稿)した場合、やはり余白が出てきてしまうのでしょうか? - [小ロットの印刷について]
50部ですが、こんな少ない部数の印刷はできますか? - [特色印刷について]
特色印刷をお願いしたいのですが、プランがどこにも見当たりません。できないのでしょうか? - [PDFデータ入稿の際の見本について]
PDFでデータ入稿するのに、なぜ見本が必要なんですか? - [複数のデータファイルがある時の入稿方法について]
マイページの入稿ページからは、ファイルが8つまでしか送れませんが、それ以上ある場合はどのようにして送ったらいいですか? - [仕上がり・クオリティについて]
価格がとても安いのは良いのですが仕上がりが心配です。クオリティに問題はないのでしょうか? - [追加印刷(増刷)について]
前回注文時の版を使用しての追加印刷(増刷)は可能でしょうか? - [フルカラー印刷とモノクロ印刷の違い]
フルカラー印刷とモノクロ印刷の違いってなんですか? - [紙うちわのデータ作成方法について]
丸型紙うちわか扇型紙うちわを作りたいと思うのですが、データはどのように作成したらよいでしょうか? - [クリアファイルについて]
クリアファイルを印刷したいです。
クリアファイルはピンク色のものがいいのですが、シートの色はどこで選べますか? - [BK1色(墨1色)の印刷について]
BK1色(墨1色)の注文をしたいのですが、黒ベタだけしか使えませんか?
グレーや薄い色を使っても大丈夫ですか? - [インデザインから書き出したPDFについて]
注文時の制作環境の指定の画面で、使用ソフトを選択しようと思うのですが、インデザインはCS2までしか選択項目にありません。
CS5で作成し、PDFに変換したものを入稿したいのですが、対応できないデータになりますか? - [CDジャケット印刷について]
CDジャケット印刷をお願いしたいのですが、CDジャケット印刷にはCDケースも含まれているのでしょうか? - [クリアファイル印刷について]
クリアファイルを印刷したいです。
ロゴを入れるだけなので片面印刷でいいと思うのですが、料金表は両面印刷しか出ていません。
片面だとおいくらですか? - [複数の注文方法について]
チラシの印刷をお願いしたいのですが、500枚が1種類と1000枚が1種類、1500枚が1種類、全部で3種類(計3000枚)あります。紙は同じ紙です。
注文の時は、3000枚の注文をしてデータを3種類入稿すれば良いのでしょうか? - [写真の上がりについて]
何回か利用させていただいていますが、写真の調子がアンダーでぬけが悪いです。こちらの原稿が悪いのかも知れませんが、改善してほしいです。
入稿時のアドバイスをもらえると嬉しいです。 - [見本の送付忘れについて]
入稿が終わったのですが、見本を添付するのを忘れてしまいました。マイページから送ろうとしましたが、「入稿済み」となっていて送れません。どうしたらいいですか? - [デザイン制作オプションについて]
デザインからの注文はできますか? - [スキャナ時の縞模様(モアレ)の取り方について ]
印刷されたパンフレットの画像をスキャナで取り込んでデザインし、プリンターで出力したのですが画像に模様があるように見えます。どうしたらとれますか? - [持ち込み紙での印刷について]
既に印刷されたチラシに、一部分のみ刷り込みで印刷してほしいのですができますか? - [ラベル(シール)の印刷について]
シールの印刷はできますか? - [個人情報の扱いについて ]
個人情報等をお伝えしておりますので、ちょっと心配です。データやその他の情報はどのようにして守られていますか? - [発注後の訂正と費用について ]
発注をかけていたものに訂正が入ったので、ストップして頂こうと思ったのですが「刷版(さっぱん)がすんでいるのでその分の費用がかかります」と言われました。途中であってもその費用がかかるものなのですか?そもそも刷版とは何ですか?
オプションについて
- [チケットへの座席番号の印字について]
チケットに座席番号を印字して頂くことは可能ですか? - [断裁料金について]
A4で印刷したものを断裁していただけますか? - [印刷物のスキャニングを依頼したい場合について ]
一度印刷したものから、スキャニングして頂くことなどお願いできますか? - [データ作成(デザイン請負)について]
チラシを作りたいのですが、パソコンがうまくつかえません。データの作成をお願いできますか? - [孔(穴)開け加工について]
バインダーに綴じるための孔を開けて欲しいのですができますか? - [ミシン加工について]
中綴じ小冊子印刷について質問です。
途中の1ページにミシン加工をすることはできますか?通販の雑誌のように、後ろのページに外れる注文用紙を作りたいと思っています。 - [スジ入れ加工について]
二つ折のチケットを作りたいのですが、折るか綺麗に折れるようにしていただくことはできますか? - [手書き原稿をそのまま印刷したい場合について ]
チラシの制作を検討しているのですが、手書きで書いたものを表面として印刷できないのかをお伺いします。自宅のスキャナを用いてPCに取り込んでデータとする以外、何か方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか? - [色校正について]
刷り上がりの色が心配です。色校正をお願いしたいのですが、お願いできるのでしょうか。またその費用はどのくらいかかるものでしょうか? - [スタンプカードの筋入れについて]
スタンプカードを作りたいのですが、筋入れをしていただきたいと思います。筋入れのサービスはありますか? - [巻3ツ折パンフレット等の折加工について]
巻3ツ折パンフレットを作成したいのですが、折加工料金はどのくらいかかるものなのですか? - [中綴冊子印刷のミシン加工について]
中綴じ冊子の中の1ページにミシン加工をしてほしいのですが可能ですか? - [写真の色調整について]
人物写真(解像度はOKです)を使用しているのですが、顔色等はキレイに印刷されるよう調整してもらえるのでしょうか? - [『お届先備考 : 印刷見本送付希望: 希望する』について]
1点質問なのですが、注文時の備考欄に『お届先備考 : 印刷見本送付希望: 希望する』にチェックを入れたのですが、これは、フライヤーが届く前に(近日中)に郵送されると認識してよいのでしょうか?? - [クリアファイルの校正について]
クリアファイルの料金表からオプションのページを見ています。
シート納品の場合、整体納品の場合という記載がありますが、どういう意味ですか?
料金表の金額以外に何か、料金がかかるのでしょうか? - [ホッチキスレスの中綴じについて]
A4判、8ページ、両面モノクロ、中とじ冊子のような形態で、「ホッチキス止めはしない」という仕上がりは可能でしょうか? つまり、A3用紙2枚を2つ折りにして重ねただけのような仕上がりです。印刷→折り→裁断のみという工程になるかと思いますが。
もし、可能であれば、料金的にはどうなりますか? 「中とじ小冊子」よりは多少安くなるでしょうか?
教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
オンデマンド印刷について
- [ウェルカムボードを作成したい場合]
ウェルカムボードを作成したいのですが、何を選択すればよろしいでしょうか。
また、結婚式後も家に飾っておきたいので、保存もできる方が嬉しいのですが、それだとラミネート加工をした方が良いのでしょうか? - [大判カラープリントでのユポ紙の対応について]
水や耐久性に強い紙でポスターを、数枚でいいので作りたいのですが可能ですか?
チケット印刷について
- [チケット完成後、自分で印字したい場合について]
チケット完成後、こちらで印字することは可能ですか?(ナンバリングスタンプ、もしくはプリンターでの座席ナンバー印字を希望しています。) - [切取線の位置について]
切取線の位置について(可能なエリアが決まって入れば教えて下さい。
データについて
- [クリアファイル印刷データについて]
クリアファイルの印刷を考えています。
そこでデータの作成方法ですが、PDF変換したものでしたら、追加料金はかからないのでしょうか? - [印刷前の確認(校正)について]
ワードでチラシを作ったのですが、DTP専用ソフトではないので少し不安です。印刷前に確認することはできますか? - [「ぬりたし」とは?]
印刷を依頼したところ、「ぬりたし」がないので白が出ると言われました。仕上がりのサイズで入稿したのですが、何がいけなかったのですか?
- [トンボの作成について]
イラストレーターからPDFを作成したのですが、Illustratorではトンボがあるのに、出来上がったPDFにトンボが付いていないのですがどうしたら付けられますか? - [ソフトのバージョンアップについて]
イラストレーター及びフォトショップで制作しているのですが、友達から「バージョンアップした方がいいよ」と言われました。バージョンアップってどうやったら出来るのですか? - [オーバープリント設定について]
イラストレーターでパンフレットを作成したのですが、データと出来上がってきた印刷物の色が全く違う箇所があります。印刷会社に問い合わせたところ「オーバープリント設定になっていたので仕方がない」と言われたのですが、そのような設定をした記憶がありません。今後、どうしたら回避できますか? - [紙に手書き文字や写真を貼って入稿したい]
チラシを印刷して頂きたいのですが、データではなく紙に手書き文字や写真を切って貼るという方法で入稿しても大丈夫でしょうか? - [拡張子、保存形式について ]
イラストレーターに配置する画像を「EPS形式にしてください。その時、拡張子(かくちょうし)もつけて下さい」と言われたのですが、拡張子って何ですか? - [CMYK設定について]
カラー設定を「CMYK」で指定してくださいと言われたのですが、どうしたらCMYK設定となるのですか?そもそもCMYKって何ですか? - [貼りこみ画像の解像度について]
Illustratorにリンクさせる画像の解像度は300~350dpiと指定がありますが、貼り付けたいJPEG画像の中に、それより解像度の劣る物があります。
300dpi未満の画像を貼り付けた場合、受付不可となるのでしょうか?
それとも完成品のクオリティ劣化を承知の上なら対応して頂けますか? - [テンプレートについて]
印刷用データを作成したいのですが、テンプレートはありますか? - [入稿用テンプレートについて]
印刷屋さんドットコムのホームページには、入稿用テンプレートがありますが、必ずテンプレートを使わないと入稿できませんか?
テンプレートを使わずに、チラシのデータを作成してしまいました。 - [ポストカード印刷の宛名面に関して]
弊社におきまして残暑見舞い状の印刷発注を検討しております。そこで発注前に確認させて頂きたいのですが、仮に両面印刷を選択した場合において、表書きに宛名(顧客)情報の印刷は含まれるのでしょうか?
- [入稿後のデータ検証の内容について]
データの検証をして頂けるということですが、どんな所をみて頂けるのでしょうか? - [印刷に適した解像度(かいぞうど)について]
せっかくデータを送ったのに「解像度(かいぞうど) が低くて印刷に向いていない」と言われました。画面ではきれいに見えているので問題はないと思うのですが? - [アウトラインの作成方法について]
イラストレーターで作成したデータを送ったところ、「アウトラインをとって再度入稿して下さい」と言われましたが、アウトラインをとる方法がわかりません。どうやったらアウトライン化できるのですか? - [PDF入稿について]
PDF入稿を推奨されているとありますが、イラストレーターのデータもPDFにして入稿する必要がありますか? - [Wordで入稿する時のデータの余白について]
Wordでデータを作成していますが、プリントアウトすると周りに余白ができてしまいます。
余白はいらないのですが、とることは可能ですか? - [対応アプリケーションについて]
対応アプリケーションを教えて下さい - [マイページからのデータ送信ができないのですが、どうしたらいいですか?]
注文を終えて、マイページからデータを送信しようとするのですが、送ることができません。なぜですか?
また、データはどうやって送ったらいいですか? - [Illustratorの保存形式について]
イラストレーターでデータを作成しました。aiとepsどちらで保存すれば良いですか。 - [MacintoshのOFFICE系ソフトについて]
Macintoshのオフィス系ソフトで作成していますが、対応可能でしょうか? - [中綴冊子印刷のデータの作り方について]
中綴じ冊子プリント(カラー12枚)をお願いしたいと考えております。
元々の原稿がパワーポイントでそちらをPDFにしてデータ入稿しようと思うのですが、印刷時のレイアウトとは異なるかと思うのですが、そのまま入稿してもよろしいものでしょうか。
それとも印刷イメージ(A3にパワーポイントデータを2つ配置した感じ)で入稿した方がよいでしょうか。
教えていただけますと幸いです。 - [データを拡大していただく際の料金について]
A5サイズでの印刷をしたいのですが、手元にはA4サイズのデータしかありません。
私はデータを開けないため、拡大をして欲しいのですが有料になりますか? - [余白無しの印刷方法]
余白無しでデータを作っているのですが、自宅で印刷すると何度やっても白いふちが出来てしまいます。
このようなデータでもふちなしの全面印刷は可能ですか。 - [データの送り方について]
今、料金表から注文をしているところです。
最後の確認まで来ましたが、データを送るところがありませんでした。
見落としてしまったのでしょうか・・? - [画像データのサイズについて]
画像データは350dpi程度を推奨されていますが、それ以上のデータに関しては、データサイズを小さくしたほうが良いでしょうか? - [ラベルマイティの対応について]
ラベルマイティというソフトでデータを作成したのですが、制作したデータは対応可能ですか? - [データの拡大(縮小)について]
データを拡大(縮小)して印刷してほしいのですが可能ですか? - [入稿するデータの余白について]
他社さんでポストカード印刷を頼んだ時、入稿するデータの大きさは断裁処理を考慮して縦横3ミリ余分に作成してほしいとのことでした。
印刷屋さんドットコムさんでも、その様に作成すればよろしいでしょうか?
印刷範囲:100×148 作成するデータ:106×154 - [PDFデータとオフィス系ソフトの料金の違いは?]
PDFとパワーポントでは印刷料金が違うのですが、出来栄えに差があるということなのでしょうか? - [複数の異なったソフトでの入稿について]
中綴じパンフレットの作成を考えていますが、A4サイズ3ページ分はイラストレーター、残り1ページ分はWordというように、異なったソフトでの入稿でも対応していただけるのでしょうか? - [データを手元で開けないので、入稿後修正箇所を直して印刷したい]
印刷をお願いしたいのですが、私ではデータを開くこともできません。印刷屋さんで確認して、修正個所も直して印刷をして頂くことは可能ですか?データはデザイナーさんから直接入稿させていただきます。
用紙について
- [コート紙の特徴・適する用途について ]
チラシ・パンフレットの通常紙となっているコート紙とはどんな紙なのですか? - [家庭用プリンターでの刷込み印刷について]
印刷をしていただいた後に、自分で宛名印字をしたいのですが、何かいい紙はありますか? - [質感の高いパンフレットの用紙について]
会社用のパンフレットを作成しているのですが、普通よりももう少し良い感じに仕上たいと思っております。何か良い紙はありますか? - [破れにくく、水に強い紙について]
屋外に貼るポスターの作成を考えていますが、雨ざらしになる可能性があります。水に強い紙もしくはいい方法はありますか? - [コート紙について]
よく、「コート紙」といいますが、コート紙ってどのような紙ですか? - [適した用紙について]
はがきを作成したいのですが、一番適した用紙は何になりますか? - [ミラーケントについて]
ミラーケントで注文したいと思います。
どのデザインをミラー面にするか、どこで指定すれば良いですか?
そもそも、ミラーケントってどんな紙ですか? - [用紙名横の数字について]
用紙名の横に書いてある73k、90kといった数字は何を表わしていますか? - [紙の厚さについて]
紙の種類を73k、90kとか書いてありますが、これは何のことですか? - [ホームページ上に掲載されていない紙での印刷について]
ホームページ上に掲載されていない紙での印刷について
キャンセルについて
- [印刷後のキャンセルの金額について]
印刷後のキャンセルの金額はどのようになりますか? - [入稿後の修正データの対応について]
注文も済ませたし、データも送らせていただきましたが、修正個所を発見してしまいました。修正データを送らせてもらうので、入れ替えていただけませんか?
納期・発送・お支払いについて
- [商品受け取り時間の指定について]
商品の受取時間を細かく指定することはできますか? - [複数の場所に発送・納品する場合の料金について]
今回注文させていただいたものを、2ヶ所に発送してほしいのですが可能ですか? - [支払い方法について ]
支払いは、どのような方法があるのか教えて下さい。 - [予定の到着日での受取が難しい場合 ]
カウントすると、着日が土曜日となるのですが会社が休みです。どうするとよいですか? - [領収書の発行について(前払い)]
銀行前払いで入金をしたのですが、領収書は発行してもらえますか? - [納期の見方について ]
納期がよくわからないのですが、どのように考えたらよいのでしょうか?教えて下さい。
- [電話対応と納期について]
ある安い印刷通販会社があり利用していたのですが、電話がフリーダイヤルではない上に、日中でも電話がほとんとつながらず連絡がとれないことが多くありました。
それが原因で納期が遅れることも度々あり、利用をやめました。
御社ではそのようなことはありませんか?それが心配です。 - [別場所発送の場合の後払いについて]
別場所納品の場合、後払いの振込用紙は「注文主」「納品先」のどちらに届きますか? - [クレジット決済(クロネコペイメント)について2]
クレジットカード払いを選んだのですが、カード情報を入力するページがないまま注文の完了となってしまいました・・・。
入力のページを見落としてしまったでしょうか? - [クレジット決済(クロネコペイメント)について]
クレジット決済(クロネコペイメント)とはどのような方法ですか?
商品の受け取り時にカードを用意して待っていれば良いのでしょうか? - [商品が到着予定の時間に届かない]
約束して頂いた時間に届きません。どうなっているのでしょうか? - [荷物の「営業所止め」について]
クロネコヤマトのセンターで荷物を受け取りたいのですが、営業所止めにしてもらえますか? - [領収書の発行について(後払い)]
後払いで入金をしたのですが、領収書は発行してもらえますか? - [領収書の発行について(代金引換)]
代金引換で荷物を受け取ったのですが、領収書の発行は可能ですか? - [運送会社を指定したい ]
運送会社を指定したいのですが、そのようなサービスは行っていないのでしょうか? - [発送場所の変更について ]
発送場所を変更して欲しいのですが、注文の後でも可能でしょうか? - [特急納品の対応について]
納品日を一日早くして頂きたいのですが、対応はしていただけるのでしょうか? - [後払いを指定したときの支払い方法について ]
後払いを指定して注文したのですが、届いた商品の中に支払い用紙が入っていません。どうしたらいいですか?
その他について
- [フォルダ印刷の両ポケット付きについて]
フォルダ印刷で、ポケットが両側にあるものを検討しているのですが、ホームページに載っていません。両側ポケットには対応してもらえないのでしょうか? - [データの保管期間について]
印刷データを保管してくださるということですが、保管期間はどれくらいですか? - [価格について]
料金表を見ています。金額が二段に分かれていて、上段の金額が横線で消されていますがどういう意味ですか? - [ユーザー登録について]
ユーザー登録をしているところです。
担当者の個人名が必須項目になっていますが、会社名だけで登録することはできないでしょうか?
また、パスワードに関する決まりなどはありますか? - [代引き手数料について]
代引き手数料はいくらですか? - [入稿時のエラーについて]
マイページからデータ送信していたら、最後にエラーがでました。
そんな時は、どうするといいのでしょうか。 - [数種類で枚数がバラバラの料金について]
入稿データ17種類、枚数100~1000枚で依頼予定。 ※データごとに枚数が変わります。総数量6500枚です。 - [包装はどのようにされていますか]
届いた商品ですが、何枚毎に包装されているのですか?