よくある質問データ入稿に、注文に、ソフトの使い方に・・迷ったらココ!
お客様からよくいただくご質問をまとめたものです。
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データ入稿についての質問は、各ソフト別データ作成時の注意点もご覧下さい。
納期・発送・お支払いについて
- [商品受け取り時間の指定について]
商品の受取時間を細かく指定することはできますか? - [複数の場所に発送・納品する場合の料金について]
今回注文させていただいたものを、2ヶ所に発送してほしいのですが可能ですか? - [支払い方法について ]
支払いは、どのような方法があるのか教えて下さい。 - [予定の到着日での受取が難しい場合 ]
カウントすると、着日が土曜日となるのですが会社が休みです。どうするとよいですか? - [領収書の発行について(前払い)]
銀行前払いで入金をしたのですが、領収書は発行してもらえますか? - [納期の見方について ]
納期がよくわからないのですが、どのように考えたらよいのでしょうか?教えて下さい。
- [電話対応と納期について]
ある安い印刷通販会社があり利用していたのですが、電話がフリーダイヤルではない上に、日中でも電話がほとんとつながらず連絡がとれないことが多くありました。
それが原因で納期が遅れることも度々あり、利用をやめました。
御社ではそのようなことはありませんか?それが心配です。 - [別場所発送の場合の後払いについて]
別場所納品の場合、後払いの振込用紙は「注文主」「納品先」のどちらに届きますか? - [クレジット決済(クロネコペイメント)について2]
クレジットカード払いを選んだのですが、カード情報を入力するページがないまま注文の完了となってしまいました・・・。
入力のページを見落としてしまったでしょうか? - [クレジット決済(クロネコペイメント)について]
クレジット決済(クロネコペイメント)とはどのような方法ですか?
商品の受け取り時にカードを用意して待っていれば良いのでしょうか? - [商品が到着予定の時間に届かない]
約束して頂いた時間に届きません。どうなっているのでしょうか? - [荷物の「営業所止め」について]
クロネコヤマトのセンターで荷物を受け取りたいのですが、営業所止めにしてもらえますか? - [領収書の発行について(後払い)]
後払いで入金をしたのですが、領収書は発行してもらえますか? - [領収書の発行について(代金引換)]
代金引換で荷物を受け取ったのですが、領収書の発行は可能ですか? - [運送会社を指定したい ]
運送会社を指定したいのですが、そのようなサービスは行っていないのでしょうか? - [発送場所の変更について ]
発送場所を変更して欲しいのですが、注文の後でも可能でしょうか? - [特急納品の対応について]
納品日を一日早くして頂きたいのですが、対応はしていただけるのでしょうか? - [後払いを指定したときの支払い方法について ]
後払いを指定して注文したのですが、届いた商品の中に支払い用紙が入っていません。どうしたらいいですか?